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Refund Policy

■お届けした商品がお申し込みと異なった場合

商品を、お取替えいたします。下記のお問合せ先までまずはご連絡ください。

・メールでのお問い合わせ

Email: info@greenroomhawaii.com

・お電話でのお問い合わせ

1-808-924-4404 (ハワイ時間9時から23時まで)

 

■返品・交換のご連絡

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料は初期不良、発送商品違いの場合、当社着払いにて対応致します。

 

■その他

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

・お届け後日から8日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品

・開封後の商品(段ボール、パッケージ含む)

・お客様が汚損、破損された商品

・お客様のご都合による返品、交換

商品(仕様・機能)に関するお問い合わせは、Greenroom Hawaiiまでお電話またはEMAILにてご連絡をお願いします。

 

・グリーンルームハワイ お電話でのお問い合わせ

1-808-924-4404 受付時間:ハワイ時間9時から23時まで

 

・お客様相談室 お手紙でのお問い合わせ

Greenroom Hawaii

2350 Kalakaua Ave. #A6 Honolulu, HI 96815 USA

 

Privacy Policy

個人情報保護ポリシー

GREENROOM Hawaii」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。

GREENROOM Hawaii」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。

GREENROOM Hawaii」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

 

      弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、

        GREENROOM Hawaii において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、

        会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。

      このプライバシーポリシーの適用範囲は、「GREENROOM Hawaii で提供されるサービスのみであります。

        (範囲は下記、第1項に規定)

      本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)

      本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)

      その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。

      GREENROOM Hawaii」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます

        GREENROOM Hawaii」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、

        利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、

        このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

 

1.「GREENROOM Hawaii」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

      GREENROOM Hawaii」のプライバシーポリシーについての考え方は、

        会員が「GREENROOM Hawaii」のサービスを利用される場合に適用されます。

      会員が「GREENROOM Hawaii」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、

        GREENROOM Hawaii」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。

      GREENROOM Hawaii」の個人情報保護考え方は、「GREENROOM Hawaii」が直接提供される

        サービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。

     greenroom Hawaii」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。

      弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから

        取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「GREENROOM Hawaii」は

        一切の責任を負いません。

 

2.「GREENROOM Hawaii]」の個人情報の収集と利用 

   GREENROOM Hawaii」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、

   会員について幾つかの個人情報が必要となります。

      ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。

        - パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、

          電話番号など は避けることをお勧め致します。

        - また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。

        - お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。

      収集された個人情報は「GREENROOM Hawaii」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、

        次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。

      会員の同意がある場合

        - 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合

        - あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)

          等に必要な限度において開示する場合

        - 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、

          ダイレクトメールを送付する場合

        - GREENROOM Hawaii」における会員の行為が、「GREENROOM Hawaii」方針・告知、

          GREENROOM Hawaii」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合

        - 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、

          または犯罪の捜査、第三 者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、

          その他これに準ずる必要性ある場合

      会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、

        異議を述べないものとします。

      また、「GREENROOM Hawaii」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を

        共有する事があります。

        - 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。

          この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。

        - 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。

          この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。

 

3. 問い合わせ先 

   ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次の

   アドレスまで電子メールでお問い合わせください。

   info@greenroomhawaii.com

 

    個人情報管理担当 : Jun Yoshimura/Yohei Otani

 

Terms of Service

利用規約

GREEN ROOM USA, Inc.(以下「当社」)は以下の利用規約に基づきGreenroom Hawaii(以下「当ストア」)を運営します。当ストア利用者は、本規約に同意した上の利用と見なします。利用前に必ずお読みください。

 

1 本規約の適用範囲

1.本規約は当社が運営する当ストア利用者と、当ストア上における全ての事項に適用されるものとします。

2 個人情報

1.利用者の個人情報に関しては当社既定の「プライバシーポリシー」に基づき、個人情報の適切な利用と管理を行います。

3 著作権

1.当ストアで提供される情報・文書・写真、イラスト、ロゴ等全ての著作権は、当社に帰属します。

2.当社の許可なく、当ストアの複写、複製、引用、転用、配布等を禁じます。

3.当社に無断で複写、複製、引用、転用、配布等することは著作権侵害となり、法的に罰せられる他、損害賠償を請求をすることがあります。

4 禁止事項

1.当ストア利用者は下記の行為を行ってはならないものとします。利用者が下記に該当する行為を行ったと判断した場合は、事前に通知することなく取引の取消を行うことが出来る事とします。

・法令、条例等に違反する行為。またはその恐れのある行為。

・当ストアの運営を妨げる行為。またはその恐れのある行為。

・当社に不利益、損害を与える行為。またはその恐れのある行為。

・第三者の個人情報や虚偽の情報を不正使用して当ストアを利用する行為。

・その他、本規約に違反する行為。

5 免責事項

1.当社は、当ストアに記載する情報について、閲覧者または掲載企業が直接的・間接的を問わず生じた損失・損害に対して一切の責任を負わないものとします。

2.当社は、当ストアを通じて販売される商品等に関し、その品質・性能及びこれらが原因となり生じた損害・損失・不利益等に対しては、第11条に定める場合を除き、いかなる保証・負担を負わないものとします。

3.当社は、当ストアにおけるサーバートラブル、システム障害などにより掲載情報が消失しても、一切の責任を負わないものとします。

4.当社は、利用者の登録内容に基づいて業務を遂行することにより、登録内容に基づいた業務処理に起因する利用者の一切の損害について、一切の責任を負わないものとします。

5.当社は、当ストアの利用に関し利用者と第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係する利用者の責任で問題を解決し、当社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。

6.当社は、運送会社の事情により、利用者への商品配送が遅延したことによる利用者の直接的及び間接的損害について、一切の責任を負わないものとします。

6 契約の成立

1.当ストアによる売買契約は、利用者が商品購入手続における最後のページの「完了」ボタンをクリックし、利用者に対して「ご注文確認メール」を送信した時点で成立するものとします。

2.利用者に対して「ご注文確認メール」を送信した時点で当社には商品の発送義務が、利用者には商品の受取義務が発生するものとします。

3.当社は、未成年者による売買契約の申込に関して、保護者の責任において申込されたものとみなします。

7 契約の取消

1.当社は、第6条に記載する当ストアにおける売買契約において、当社不備以外の理由による売買契約の取消は出来ないものとします。利用者は商品の受取義務を遂行するものとします。

2.当社は、商品を利用者へ発送する前において特別な事情により商品の供給が出来なくなった場合、売買契約の取消が出来るものとします。

3.当社は、売買契約成立後、契約に基づき配送した商品に対して利用者から受取拒否等の対応がなされた場合、売買契約の取消及び内容証明郵便の送付、少額訴訟の提起が出来るものとします。

4.当社は、当ストア利用の際に不正行為または不適当な行為が発生した場合、売買契約の取消及び内容証明郵便の送付、少額訴訟の提起が出来るものとします。

8 配送

1.配送先は、日本国内に限ります。

2.当ストアの商品配送は、当社指定の運送会社を通じて行うものとします。

3.当ストアの商品発送は、在庫品に関して売買契約成立日より5営業日以内に発送するものとします。尚、予約商品、特注品、取寄せ商品、限定品に関しては入荷日より5営業日以内に発送するものとします。

4.商品配送日に利用者が不在の為、運送会社が商品を配送せずに「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら運送会社に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。

9 支払

1.利用者は売買契約時に、クレジットカード、ペイパル決済、のいずれかの決済方法を選択出来るものとします。

2.当社は、前項に定める決済方法を予告なく追加、削除することが出来るものとします。

3.利用者がクレジットカードで決済をする場合、利用者とカード会社との間の契約条件に従うものとします。また、利用者とクレジットカード会社の間で紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。

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10 商品所有権

1.商品所有権は、オンラインカード決済で売買契約金の支払を完了した場合、商品が利用者に配送された時点とします。

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11 商品の返品・交換

1.配送した商品の返品・交換は、原則として当社不備が原因の場合に限ります。第10条の記載に基づき、商品所有権が利用者に移転後発生した商品不備に関する返品・交換は出来ないものとします。

2.以下の場合は当社送料負担にて良品と交換するものとします。在庫欠品の場合は売買契約金の返金処理を行います。また、商品交換処理・売買契約金の返金処理は、当社に利用者から商品が返送されてから行うものとします。

・配送された商品が不良品である場合

・配送された商品が契約内容と異なった場合

・配送された商品に破損・汚れがあった場合

・その他、当社が返品・交換が必要と判断した場合

12 サービス

1.当社は、下記の理由により当ストアの運営を中断または中止する事があります。当該中断または中止に至った場合、完了している売買契約に関しては契約を遂行する事とします。

・当ストアのシステムに関するメンテナンスを行う場合

・天災・災害等・紛争により、当ストアの運営が困難になった場合

・第3者からの不正アクセス・コンピュータウイルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合

・その他当社がシステムの停止が必要と判断した場合

2.当社は、当ストアに掲載している情報やプログラム、システムを予告なしに変更出来るものとします。

13 規約の変更

1.当社は、利用者の事前の了承を得ることなく本規約を変更出来るものとし、利用者はこれを承諾するものとします。尚、売買契約後に本規約が変更された場合、売買契約時点での規約が有効となるものとします。

14 規定外事項

1.本規約に定めがない事項については、「ご利用方法」の定めに従うものとします。

15 その他

1.本規約の解釈・適用についてはハワイ州法、アメリカ連邦法に準拠するものとします。

2.当ストアの利用に関する当社と利用者との連絡方法は、原則としてGREEN ROOM USA, Inc.またはGreenroom Hawaii上のwebサイトを通じて行うものとします。

3.当ストアの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらずハワイ州裁判所を管轄裁判所とします。

 

GREEN ROOM USA, Inc.

December 2012